১.আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
২.তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
- আপনার প্রোফাইল দেখানো ও উপযুক্ত প্রোফাইল খুঁজে দেওয়া
- পরিচয় ও নথি যাচাই
- আগ্রহ, বার্তা ও নোটিফিকেশন পরিচালনা
- পয়েন্ট, রেফারেল ও বুস্ট হিসাব রাখা
- প্রতারণা, একাধিক অ্যাকাউন্ট ও অপব্যবহার শনাক্ত করা — সাপোর্ট টিকিট ও জমা দেওয়া লেখায় স্প্যাম বা সন্দেহজনক লিংকের স্বয়ংক্রিয় যাচাইসহ; এতে শুধু টিমের পর্যালোচনার জন্য চিহ্ন দেওয়া হয়, স্বয়ংক্রিয়ভাবে কোনো ব্যবস্থা নেওয়া হয় না
- সেবার মান উন্নয়ন ও আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ
৩.অন্য সদস্যরা কী দেখতে পান
৪.জন্ম নিবন্ধন ও ভেরিফিকেশন ডেটা
যাচাইয়ের নথি এনক্রিপ্ট করে আলাদাভাবে রাখা হয় এবং শুধু অনুমোদিত ভেরিফিকেশন কর্মকর্তারা দেখতে পারেন। প্রতিবার দেখার রেকর্ড অডিট লগে থাকে। প্রয়োজনে সরকারি অনলাইন সার্ভারে নম্বর মিলিয়ে দেখা হতে পারে।
৫.বার্তা যাচাই
আপনার বার্তা ব্যক্তিগত। তবে প্রতারণা প্রতিরোধে স্বয়ংক্রিয় ব্যবস্থা আর্থিক তথ্য বা ঝুঁকিপূর্ণ ভাষা শনাক্ত করতে পারে। রিপোর্ট বা স্বয়ংক্রিয় ফ্ল্যাগ হলে শুধু সংশ্লিষ্ট অংশ নিরাপত্তা টিম দেখে।
৬.তথ্য শেয়ার
সেবা চালাতে আমরা বিশ্বস্ত সেবাদাতাদের (যেমন এসএমএস, ইমেইল, পেমেন্ট গেটওয়ে, ক্লাউড সার্ভার, আর আপনি রাজি হলে ওয়েবসাইট বিশ্লেষণের জন্য Google Analytics) প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য দিই — তারা চুক্তি অনুযায়ী গোপনীয়তা রক্ষায় বাধ্য। আইনগত আদেশ বা কারও নিরাপত্তা ঝুঁকিতে থাকলে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
৭.তথ্য কতদিন রাখা হয়
- সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত
- মুছে ফেলার অনুরোধের পর: ৩০ দিন পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়
- অনুদানের লেনদেনের রেকর্ড: আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়
- নিয়মভঙ্গ ও প্রতারণার রেকর্ড: আবার অপব্যবহার ঠেকাতে সীমিত সময়
৮.আপনার অধিকার
- নিজের তথ্য দেখা ও কপি চাওয়া
- ভুল তথ্য ঠিক করা
- ছবি ও যোগাযোগের তথ্য কে দেখবে তা নিয়ন্ত্রণ
- প্রোফাইল লুকানো, সাময়িক বন্ধ বা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা
- মার্কেটিং ইমেইল ও নোটিফিকেশন বন্ধ করা
৯.তথ্যের নিরাপত্তা
এনক্রিপশন (HTTPS), এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড, ভূমিকাভিত্তিক অ্যাক্সেস ও অডিট লগের মাধ্যমে আমরা তথ্য রক্ষা করি। কোনো ব্যবস্থাই শতভাগ নিরাপদ নয়; তথ্য ফাঁসের ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুত সংশ্লিষ্ট সদস্যদের জানাব।
১০.কুকি
লগইন ধরে রাখা, নিরাপত্তা ও সেবা উন্নয়নের জন্য আমরা কুকি ব্যবহার করি। বিস্তারিত কুকি নীতিতে।
১১.নীতির পরিবর্তন ও যোগাযোগ
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আগেই জানানো হবে। গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন বা অনুরোধ: hello@shadimaker.com অথবা যোগাযোগ পেজ।