১.রিপোর্ট আর ব্লকের পার্থক্য
২.কখন রিপোর্ট করবেন
- টাকা, উপহার, ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিংয়ের তথ্য চাওয়া
- অশালীন, হুমকিমূলক বা অপমানজনক বার্তা, অথবা বারবার বিরক্ত করা (হয়রানি)
- ভুয়া ছবি, অন্যের ছবি, অশোভন ছবি, ভুল বয়স বা ইতিমধ্যে বিবাহিত হয়েও তা গোপন করা
- প্রতারণা বা জালিয়াতির চেষ্টা, কিংবা যেকোনো সন্দেহজনক আচরণ
- ShadiMaker-এর কর্মী বা ঘটক সেজে ফি চাওয়া
- বাণিজ্যিক প্রচার বা স্প্যাম
- অপ্রাপ্তবয়স্ক কারও প্রোফাইল
৩.কীভাবে রিপোর্ট করবেন
১
প্রোফাইল বা বার্তা খুলুন
প্রোফাইলের নিচে “রিপোর্ট করুন” পাবেন; চ্যাটের উপরের মেনু থেকে সংশ্লিষ্ট প্রোফাইলে যাওয়া যায়। প্রোফাইল খুঁজে না পেলে সাপোর্ট টিকিট পেজের “সদস্যকে রিপোর্ট করুন” বাটনে তাঁর প্রোফাইল আইডি (যেমন SG-10021) দিয়ে রিপোর্ট করুন।
২
কারণ বেছে নিন
সবচেয়ে কাছাকাছি কারণটি বেছে নিন, প্রয়োজনে বিস্তারিত লিখুন।
৩
বিস্তারিত লিখুন (চাইলে)
কী ঘটেছে, কবে ঘটেছে — সংক্ষেপে লিখুন। প্রয়োজনে নিরাপত্তা টিম সংশ্লিষ্ট বার্তা দেখে নেবে।
৪
জমা দিন
চাইলে একই সাথে ব্লকও করুন। রিপোর্টের অবস্থা নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
৪.রিপোর্টের পর কী হয়
আমাদের নিরাপত্তা টিম সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিপোর্ট পর্যালোচনা করে। প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কথোপকথনের ফ্ল্যাগকৃত অংশ দেখা হয় — পুরো কথোপকথন নয়।
৫.ব্লক করলে কী হয়
- তিনি আর আপনার প্রোফাইল দেখতে, আগ্রহ বা বার্তা পাঠাতে পারবেন না
- আপনিও তাঁর প্রোফাইল সার্চে দেখবেন না
- আগের বার্তা আপনার দিক থেকে লুকানো থাকবে
- তাঁকে কোনো নোটিফিকেশন পাঠানো হয় না
৬.মিথ্যা রিপোর্ট
ইচ্ছাকৃতভাবে মিথ্যা বা হয়রানিমূলক রিপোর্ট করা কমিউনিটি নির্দেশিকার লঙ্ঘন এবং এর জন্য অ্যাকাউন্টের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
এই নির্দেশিকা কি সহায়ক ছিল?